Vánoce

Zatímco ženy k letošním Vánocům podle CZC nejčastěji dostanou chytré hodinky, muži si pod stromečkem pravděpodobněji rozbalí mobil.

Velký průzkum mezi českými respondenty ukázal, že chytrý telefon je oblíbený vánoční dárek. Zatímco muži ho nejčastěji pořídí svému protějšku, ženy častěji mobilem obdarovávají děti.

Lidé si podle dat GLS pro zásilky také častěji chodí přímo do výdejních míst a boxů.

Tržby v oblasti elektroniky by v meziročním srovnání měly vyrůst o necelé procento.

Mimo Black Friday k tomu dopomohlo i zvýšené množství B2B balíků pro zásobování prodejen. Přepravce doporučuje, aby zákazníci objednávali vánoční dárky s doručením na domácí adresu do pátku 17. 12.

Většina Čechů plánuje za dárky utratit méně než loni, polovina uvítá možnost zaplatit až po Vánocích. Mezi hlavními důvody volby odložené platby Češi uvádějí strach z neočekávaných výdajů.

Polovina oslovených (48 %) nakoupí dárky kombinovaně v obchodech a na e-shopech, čtvrtina naopak zejména v obchodech. Pět procent Čechů však letos nebude dárky pořizovat vůbec.

Domácnosti podle Mall Pay letos dobře odhadly svoje možnosti a i přes výrazně vyšší meziroční útratu dokázaly uhradit závazky včas. Necelý měsíc po uplynutí data splatnosti, kdy dobíhají poslední upomínky, zbývá uhradit jen desítky nákupů.

Internetové obchody v listopadu a prosinci odbavily zhruba 30 milionů objednávek, v přepočtu na obyvatele tedy tři objednávky na jednoho člověka. Online prodeje před Vánoci nezpomalilo ani opětovné otevření kamenných obchodů.

Přepravní společnost GLS přijala do své doručovací sítě na Black Friday, tedy 27. 11., nejvyšší počet balíků ve své historii. Od začátku prosince je loňský rekord podle GLS překonáván každý den.

E-commerce se potýká s rekordním počtem lidí nakupujících online a s tím související nedostatečnou kapacitou jednotlivých dopravců. Zákazníci tak hledají cesty, jak se pojistit proti případným průtahům při doručování objednávky.

Vrcholný nákupní den sezony přišel již 9. 12. Hlavní důvodem jsou podle Shoptetu obavy zákazníků o včasné doručení vánočních dárků kvůli přetíženým přepravním službám.

Češi chtějí během letošních Vánoc utrácet podobně jako vloni, nákupy se však vzhledem k epidemiologické situaci ve výrazné míře přesunou na internet. Tradičně bude vysoká poptávka po mobilních telefonech či tabletech.

Přepravce očekává, že před Vánoci bude doručovat 250 tisíc balíků denně. Špička by přitom měla nastat 17. a 18. 12.

Více než polovina oslovených e-shopů očekává, že zákazníci letos u nich utratí více nebo výrazně více než v loňském roce. Menší internetoví prodejci nicméně vidí situaci pesimističtěji.

Za celý rok by česká e-commerce mohla vyrůst až o 33 %. Karanténní opatření nahrávají zájmu o specifické produkty, rozdíl oproti poptávce během první vlně lze pozorovat například v elektronice.

V e-shopech plánuje vánoční dárky pořizovat 60 % Čechů. Zhruba čtyři procenta všech předvánočních nákupů v internetových obchodech budou podle Shoptetu na splátky.

Zákazníci podle Mallu dostanou o měsíc delší splatnost než obvykle, malé a střední e-shopy zase další z benefitů, kterým jim pomůže vyrovnat se velkým hráčům.

Jelikož vládní nařízení ohledně uzavření maloobchodu se dotklo zhruba desetiny výdejních míst GLS, přepravce v rámci příprav na pravděpodobně rekordní sezonu pokračuje v otvírání nových ParcelShopů.

Vánočními tahouny budou zařízení zpříjemňující čas strávený doma. Patří mezi ně například bezdrátová sluchátka a reproduktory či herní konzole.

Téměř dvě pětiny Čechů plánují letos do vánočních dárků investovat méně než loni, každý třetí pak plánuje začít s nákupem dříve než v předchozích letech.

Koronavirová krize má potenciál do online prostředí přivést nové cílové skupiny, které by za normálních okolností upřednostnily kamenné obchody. To dle Mallu nahrává zájmu o odloženou platbu.

Již nyní shání 72 % českých internetových obchodů do svých skladů posily z řad brigádníků. Některé společnosti vedle počtu pracovníků posilují i technologické kapacity a nasazují například chatboty či voiceboty.

Průzkum GLS odhalil, že u 16 % z dotázaných e-shopů se nepodařilo do Štědrého dne doručit desetinu denního množství, přestože byly předány do přepravy v termínu garantovaného jednotlivými dopravci. I tak jsou ale e-shopy s předvánočním doručováním vesměs spokojené.

Obrat českých e-shopů v roce 2019 meziročně stoupl o 15 % na rekordních 161 miliard Kč. Největší podíly na obratu tvořila elektronika, kosmetika a oblečení, rostl i celkový počet internetových obchodů.

Vrchol předvánoční nákupní horečky nastal 16. 12., kdy bylo přijato do přepravy o 283 % zásilek více než během nejslabšího dne loňského roku. Vratkovitost dosáhla 1,5 %.

V pondělí 16. 12. byl podle Alzy překonán i rekord denního obratu, když se vyšplhal na 263 milionů korun. Z elektroniky vedou mobily, notebooky a domácí spotřebiče, velký zájem je i o fitness náramky a bezdtrátová sluchátka.

Na vánoční sezonu se připravuje více než polovina e-shopů na českém a slovenském trhu. Nejčastěji provádí performance testy a navyšují kapacity serverové infrastruktury.

Několikanásobně vyšší prodeje budou internetové obchody evidovat až do poloviny příštího týdne, oproti loňskému předvánočnímu období stoupnou podle odhadů Shoptetu až o pětinu.

Celková suma, kterou by Češi měli na e-shopech v letošním ruce utratit, nejspíš přesáhne 161 miliard korun. Více nakupují ženy, po elektronice ale častěji sahají muži.